Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO/CAMBIO

Se il prodotto è idoneo, hai a disposizione 14 giorni per richiedere un reso o un cambio. Il termine decorre dal giorno in cui il pacco risulta consegnato all'indirizzo indicato (verificabile tramite tracking).

Non è possibile richiedere resi dalla Svizzera e dagli Stati Uniti d'America

Condizioni per l'idoneità:

• Il prodotto deve essere nuovo e in condizioni originali: non lavato, non danneggiato, con imballaggio in plastica ed etichette originali intatte, come ricevuto.

• Possono essere rese le maglie senza personalizzazione o con nome e numero di calciatori.

• Non sono soggette a reso le maglie personalizzate su richiesta del cliente con nome e/o numero scelti liberamente, in quanto prodotti non rivendibili.

Gli articoli resi possono essere:

• Rimborsati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

• Cambiati con una taglia o un modello differente: in caso di modello di valore superiore, la differenza di prezzo dovrà essere corrisposta.

Informazioni aggiuntive:

I costi di gestione del reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Una volta effettuato il pagamento, provvederemo a inviare via e-mail l'etichetta di spedizione, che dovrà essere applicata sul pacco da restituire.

Al ricevimento del reso, il nostro centro logistico effettuerà le verifiche entro 5 giorni lavorativi.
Qualora il reso venga approvato, provvederemo tempestivamente con il rimborso del prodotto o con il cambio richiesto.

POLITICA RIMBORSO

Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Non appena il sistema di pagamento lo elabora, riceverai un'e-mail di conferma rimborso (solitamente entro 24 ore) e, da quel momento, i tempi di accredito possono variare fino a 10 giorni lavorativi, secondo i tempi di elaborazione interna della banca o dell'istituto di pagamento, indipendenti dal nostro controllo.

Per avviare un reso, un cambio o una richiesta di rimborso, contattaci al seguente indirizzo e-mail: info@goldialtritempi.com

CANCELLAZIONI

Una volta effettuato l'ordine, il processo di elaborazione viene avviato immediatamente.
Eventuali richieste di cancellazione o modifica dell'ordine (ad esempio taglia o personalizzazione) sono consentite esclusivamente entro 30 minuti dalla conferma dell'acquisto; oltre tale tempistica non è possibile garantire alcuna azione sull'ordine.

Ti invitiamo pertanto a verificare con attenzione tutti i dettagli prima di confermare e finalizzare l'ordine.